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黃清河:真誠(chéng)不會(huì)讓你太累
作者:佚名 時(shí)間:01-4-25 字體:[大] [中] [小]
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我們邀請(qǐng)的嘉賓是FCB美格廣告公司的總裁兼行政創(chuàng)意總監(jiān)黃清河先生,黃先生做創(chuàng)意出身,雖然現(xiàn)在身為總裁,但仍保留了創(chuàng)意人的風(fēng)格:長(zhǎng)發(fā)、休閑西裝、大大的、略顯笨出的真皮背包,自然、坦率、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山、直言不諱,所以,第一次見(jiàn)黃先生,我絲毫沒(méi)有感到距離和壓力。所以,我們的談話(huà)很快直切主題。
陽(yáng):黃先生、作為FCB美格的總裁,作為戛納廣告節(jié)的華人評(píng)委,作為到內(nèi)地來(lái)創(chuàng)業(yè)的香港人,很多人都想了解您的經(jīng)歷和多年來(lái)的從來(lái)感受 。
黃:說(shuō)實(shí)話(huà),從我進(jìn)入這個(gè)行業(yè),到來(lái)內(nèi)地工作,再到在這里創(chuàng)辦FCB美格的經(jīng)歷,都是很偶然的。
我是在香港長(zhǎng)大的,我出身于一個(gè)很窮的家庭,念完中學(xué)以后,就被迫輟學(xué),出來(lái)打工。最初,我被介紹到一家廣告公司,當(dāng)時(shí) 我根本不曉得廣告是么,后來(lái)才知道那是香港第二大的廣告公司。剛好我進(jìn)的是創(chuàng)意部,開(kāi)始做一些打雜的活。當(dāng)時(shí)香港大學(xué)開(kāi)了一些設(shè)計(jì)課程,因?yàn)槲以诠镜谋憩F(xiàn)不錯(cuò),公司破例出資讓我去上學(xué)。從那以后,我逐漸被提升為設(shè)計(jì)師 、美術(shù)總監(jiān)。在以后的十年時(shí)間里我又跳過(guò)一兩家廣告公司。最后到了麥步,一干就是多年。進(jìn)入麥肯的時(shí)候,我已經(jīng)是助理創(chuàng)意總監(jiān)了,先是 被派往法國(guó)、加拿大、韓國(guó)、日本等國(guó),最后到大陸,作行政創(chuàng)意總監(jiān)。
陽(yáng):您自己開(kāi)公司的念頭是到內(nèi)地來(lái)以后才有的嗎?
黃:在我到內(nèi)地九個(gè)月后,有一次我們到青島拍片,拍完片,大家一起去喝酒,其中有朋友問(wèn)我:有沒(méi)有想過(guò)自己開(kāi)一家廣告公司。當(dāng)時(shí) 我想,那根本是不可能的。一是因?yàn)槲覄偟絻?nèi)地不久,對(duì)這里的情況還不了解。二是我知道在內(nèi)地拿到合資執(zhí)照很難。沒(méi)有想到,過(guò)了幾個(gè)月,那個(gè)朋友打電話(huà)來(lái),說(shuō):“我拿到了一個(gè)牌照,你要不要做?”
陽(yáng):那么,您當(dāng)時(shí)怎么想的?
黃:我那時(shí)就考慮,如果我做了,不成功,兩年后還可以回麥肯找到一份工作。如果我現(xiàn)在不做,幾年后我會(huì)不會(huì)后悔。我想,我有可能會(huì)后悔,反正,人這一輩子總要嘗試 一新東西。于是,就做了。
陽(yáng):那您認(rèn)為您今天的成功是偶然的嗎?
黃:我現(xiàn)在還談不上成功,但這個(gè)過(guò)程給我的啟發(fā)是:努力地做好你現(xiàn)在做的事,很多事情可以自然發(fā)生的,你不必刻意去想。如果你不能做好你現(xiàn)在的事 情,當(dāng)機(jī)會(huì)出現(xiàn)的時(shí)候,你就沒(méi)有條件把握這個(gè)機(jī)會(huì)。
陽(yáng):所謂“水到渠成”的道理。
黃:的確是這樣,這是我一輩子的啟發(fā),盡管說(shuō)起來(lái)不過(guò)這么簡(jiǎn)單。
陽(yáng):廣告公司自下而上的關(guān)鍵就是客戶(hù)、在您決定自己做一家廣告公司的時(shí)候,有沒(méi)有這方面的考慮?
黃:可以說(shuō),當(dāng)時(shí)條件根本不允許我考慮這個(gè)問(wèn)題。我在準(zhǔn)備離開(kāi)的時(shí)候,我答應(yīng)麥肯三個(gè)條件:一、不到最后一刻我不會(huì)跟客戶(hù)說(shuō)我要離開(kāi);二、我不能抓它的客戶(hù);三、在我離開(kāi)的時(shí) 候我不能宣布我要開(kāi)一家廣告公司。但我提出,如果客戶(hù)查出我在開(kāi)一家家廣告公司主動(dòng)找上門(mén)來(lái)時(shí),我不能不做。他們也答應(yīng)了。所以現(xiàn)在,我跟麥肯的關(guān)系仍然很好。
陽(yáng):那么,美格的第一個(gè)是從哪里來(lái)的?
黃:答應(yīng)這三個(gè)條件也就意味著我必須從零開(kāi)始,而幸運(yùn)的是有四個(gè)我原來(lái)服務(wù)過(guò)的客戶(hù)打聽(tīng)到我在北京開(kāi)廣告公司,就聯(lián)絡(luò)到我,說(shuō):“不管你到哪里,我們跟著你就是 了!本褪菑倪@四家客戶(hù)開(kāi)始,公司成立兩年之后,我們和FCB合作,公司慢慢發(fā)展到今天的規(guī)模。
陽(yáng):現(xiàn)在美格的客戶(hù)還是跨國(guó)公司嗎?
黃:80%多還是跨國(guó)客戶(hù),以此為基礎(chǔ),今后我們還是希望更多的爭(zhēng)取國(guó)內(nèi)客戶(hù)。
陽(yáng):您在廣告圈里做了二十多年,這在當(dāng)前內(nèi)地的一些年輕從業(yè)人員看來(lái)難以想象的,確實(shí)令人佩服。作為過(guò)來(lái)人,您能談?wù)勥@些年來(lái)的從來(lái)感受 嗎?
黃:我沒(méi)辦法拿廣告業(yè)與別的行業(yè)比較,因?yàn)槲覐膩?lái)沒(méi)有作過(guò)別的行業(yè)。念完書(shū)就進(jìn)入廣告公司,一直作了20多年。因?yàn)槲沂?從創(chuàng)意開(kāi)始做的,所以,首先我覺(jué)得的作為出身的人來(lái)講,年輕的時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)給你的自由度會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他行業(yè)。從我的發(fā)型可以看出來(lái)。你不需要很在意別人對(duì)你形象的看法。也就是 說(shuō)這個(gè)行業(yè)里你可以不必因?yàn)槿穗H關(guān)系上的問(wèn)題考慮太多,你可以有更多的時(shí)間專(zhuān)心于你的生意或者是你的專(zhuān)業(yè)。
其次,這個(gè)行業(yè)永遠(yuǎn)會(huì)使你付出的努力與你獲得的回報(bào)成正比。比如,在個(gè)別的行業(yè)同樣是 經(jīng)營(yíng)一個(gè)品牌,開(kāi)始的時(shí)候會(huì)很辛苦,而當(dāng)過(guò)個(gè)品牌建立以后,就會(huì)形成一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的機(jī)制,通過(guò)這個(gè)機(jī)制的運(yùn)轉(zhuǎn)你就可以不斷地賺到錢(qián)了。當(dāng)然,MARKETING的工作還要做,但你就不需要這么辛苦了。而廣告業(yè)不然,它沒(méi)有多少累積的資產(chǎn)可以長(zhǎng)久地利用。今天有很多家廣告公司做得很大、很好,但并不意味著幾年之后它還會(huì)是 這樣。
對(duì)于個(gè)人來(lái)講,在別的行業(yè)干的時(shí)間越長(zhǎng),經(jīng)驗(yàn)越多,累積的資本也就越多,而廣告卻不完全遵循這樣的規(guī)律。在廣告業(yè)里,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)當(dāng)然不行。但是 ,有10年經(jīng)驗(yàn)的廣告人并不定比有20年經(jīng)驗(yàn)的廣告人差。因?yàn)檫@樣的現(xiàn)實(shí)就使得廣告人常常感到?jīng)]有安全感,沒(méi)有辦法預(yù)測(cè)自己將來(lái),掌握自己長(zhǎng)遠(yuǎn)的前途。對(duì)于希望進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的年輕人來(lái)講,我覺(jué)得尤其需要和他們講清這一點(diǎn)。這就是 大多數(shù)在廣告圈里的壽命不長(zhǎng)的原因。當(dāng)然,也會(huì)有少數(shù)人在這個(gè)行業(yè)里做得很久,國(guó)外有一些廣告大師做了60多年,那確實(shí) 很了不起。
陽(yáng):那么,對(duì)于這個(gè)行業(yè)里的年輕人來(lái)說(shuō),要想在廣告界做得長(zhǎng)久,您覺(jué)他們?cè)撛趺醋觯?br> 黃:你必須保持對(duì)這個(gè)行業(yè)的熱情和不斷的努力,你必須保持和時(shí)代潮流、和周?chē)h(huán)境的同步,稍一松懈,你就會(huì)被落在后邊。
陽(yáng):廣告業(yè)與其他行業(yè)的這種差異是么原因造成的?
黃:第一,因?yàn)閺V告與其他行業(yè)最大的不同在于,它是一個(gè)以“人”為核心的行業(yè),其他行業(yè)是建立在一個(gè)產(chǎn)品上,產(chǎn)品是 由機(jī)器產(chǎn)生的,由機(jī)器組成的生產(chǎn)系統(tǒng)如果是完善的,機(jī)器就可以源源不斷地生產(chǎn)出我們需要的產(chǎn)品。而廣告業(yè)是 一個(gè)人的行業(yè),而人是有個(gè)性和情感的,是易于變化的。因此管理人就不像操作機(jī)器這么簡(jiǎn)單。
第二,管理廣告公司的員工與管理企業(yè)的普通工人是不一樣的,大部分廣告公司(特別是跨國(guó)廣告公司)的員工的受 教育程度都很高,很有思想和獨(dú)立個(gè)性。因此在廣告公司的管理中,多么完善的系統(tǒng)的功能都是有限的,Leadership(領(lǐng)袖號(hào)召力)的作用是 非常重要的。一般的企業(yè)需要Manager,而廣告公司更需要Leader。
陽(yáng):Manager是用理性的規(guī)則去管理他的員工,而Leader是用他的精神魅力去感染他的下屬。聽(tīng)了您這些話(huà),豈不是 廣告令人感到灰心?
黃:其實(shí)他們不必要有這種想法,廣告也是一個(gè)非常可愛(ài)的、很容易的行業(yè)。也許因?yàn)槲沂莿?chuàng)意出身,在我和客戶(hù)交往時(shí) ,我是不太在意禮貌細(xì)節(jié)的,但從始至終我都是坦率的。對(duì)與不對(duì)的都要說(shuō)出來(lái)。有觀(guān)點(diǎn)分歧沒(méi)關(guān)系,但要坦白,給客戶(hù)的感覺(jué)也是 很真誠(chéng)的。這樣會(huì)感覺(jué)贏得客戶(hù)并不難,只要你真誠(chéng),這是我們處理與客戶(hù)關(guān)系的關(guān)鍵,也是我們與客戶(hù)長(zhǎng)期合作的基礎(chǔ)。